Hoewel steeds meer bedrijven inmiddels gebruik maken van social media, is het hebben van een bedrijfsaccount op Facebook en Twitter nog niet ‘ingeburgerd’. Het zijn tot nu toe dan ook voornamelijk de grote bedrijven die social media op een succesvolle manier weten in te zetten. Vaak is in deze bedrijven een social media team actief, simpelweg omdat in een groot bedrijf alle taken die bij het ontwerpen, implementeren en uitvoeren van een social media strategie te veel zijn voor één persoon. Wat doet zo’n social media team en wat is hun functie?

Het social media team

Wanneer een bedrijf heeft besloten zich op social media platformen te begeven, werpt zich een belangrijke vraag op: gaat het eigen personeel zich, naast de bestaande werkzaamheden, ook met social media bezighouden of wordt er een speciaal social media team aangesteld dat fulltime alle social media activiteiten en bijbehorende taken op zich neemt? Nu klinkt het woord ‘team’ heel groot, maar dit kan natuurlijk ook uit slechts twee of drie personen bestaan, afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Ook kunnen bedrijven een (steeds weer nieuwe) stagiair hebben die de social media activiteiten op zich neemt.

Functie van het social media team

De taakbeschrijving van een social media team is sterk afhankelijk van de functie die aan het team wordt toegekend. Wanneer een social media team bestaat uit mensen die zelf verantwoordelijk zijn voor alle content op social media platforms en de communciatie met consumenten, dan heeft het team dus ook een operationele functie. Is het de bedoeling dat werknemers van verschillende afdelingen zelf voor content op social media platforms zorgen, dan zorgt het social media team er in feite voor dat de werknemers deze activiteiten succesvol kunnen uitvoeren. De leden van het social media team kunnen dan voorbereidend werk verrichten of ondersteunend opereren.

Taken van het social media team

Onder de taken van het social media team (kunnen) vallen:

• het implementeren van een social media strategie (bij voorkeur (mede) ontwikkeld in samenwerking met een gespecialiseerd social media bureau)
• het verspreiden en monitoren van een social media policy
• het maken van een duidelijke taakverdeling: wie is verantwoordelijk voor welke content?
• de werknemers die zich gaan bezighouden met social media voorzien van de juiste kennis: hoe werken Twitter en Facebook? En nog belangrijker: hoe kunnen zij social media slim inzetten?
• het monitoren en analyseren van alle social media uitingen of het aanwijzen van een verantwoordelijke daarvoor
• het creëren van eenheid en het zoveel mogelijk op elkaar afstemmen van de social media uitingen van alle afdelingen

Indien het social media team ook een operationele functie heeft:

• het zorg dragen voor content, beantwoorden van vragen en zorg dragen voor kwaliteit in de communities.

Hoe treed je als social media team naar buiten?

Wanneer meerdere personen namens het bedrijf actief zijn op social media platformen, maak dan duidelijk wie er aan het woord is, door bijvoorbeeld initialen te gebruiken (bijvoorbeeld door achter berichten ^JD te zetten voor teamlid John Doe en ^PA voor Piet Anders). Ook kan je een ‘gezicht’ aan je bedrijf geven door een fictieve naam of persoon te creëren, waaronder eigenlijk een heel team actief is. De afstand tussen bedrijven en consumenten is door het gebruik van social media op zichzelf al kleiner geworden, maar op deze manier maak je het nóg persoonlijker. Consumenten geven zichzelf ‘bloot’ doordat hun gebruikersnaam en profiel(foto) zichtbaar zijn. Door als bedrijf ook een naam te gebruiken op een social media account, hebben consumenten het idee deze persoon enigszins te kennen. Ook wanneer jouw social media team eigenlijk bestaat uit een stagiair en deze na een paar maanden wordt opgevolgd door een nieuwe stagiair, is het handig om maar met één naam zichtbaar te zijn voor de consument.

Kort gezegd is het de bedoeling dat de verschillende afdelingen of medewerkers van je bedrijf op een eenduidige en succesvolle manier actief zijn op social media en dat je als bedrijf duidelijk herkenbaar bent. Dit wordt bereikt dankzij een social media team dat zélf alle social media content verzorgt, of mede dankzij het social media team, dat andere werknemers voorbereidt op hun social media activiteiten en voor de juiste ondersteuning zorgt.

Bedrijven kunnen er niet meer omheen: social media. Consumenten twitteren, facebooken en hyven er lustig op los. Waar het vroeger zin had te adverteren op televisie of in (lokale) kranten, is de consument nu vooral actief op social media. Om als bedrijf de consument te kunnen bereiken blijft er dan ook nog één optie over: meedoen in de wereld van social media. Maar hoe en waar te beginnen?

Allicht is er nog wat twijfel. Als je zelf privé nog niet zo bezig bent met bijvoorbeeld Facebook of Twitter (wat heb je nou aan die zogenaamde digitale ‘vrienden’?), vraag je je af wat de meerwaarde is voor jouw bedrijf. Het is allereerst belangrijk te beseffen dat social media, doordat het zich met name in de privésfeer afspeelt, uiterst persoonlijk is. Ook zonder Facebook account kan je je voorstellen dat het veel effectiever is wanneer iemand op een verjaardagsfeestje zegt: “Joh, ik heb product X gekocht bij die en die winkel. Moet je ook doen!” dan een marketingleus direct afkomstig van de winkel zelf. Die persoonlijke onderlaag vormt de basis van de kracht van social media voor bedrijven.

Voorbeelden waar social media van pas kan komen:

• Mond-tot-mond reclame kan zich via social media veel sneller en wijder verspreiden. Mede dankzij die digitale ‘vrienden’.
• Gericht adverteren via sociale netwerken als Facebook en precies de doelgroep op persoonlijke manier benaderen, werkt vele malen effectiever dan een folder in de bus.
• De tijd van enquêtes voor je klantonderzoek is voorbij, maak gebruik van social media analyses. Deze zijn met de juiste social media software makkelijker en goedkoper uit te voeren en voorkomen “politiek correcte” antwoorden.
• Eén op één klantenservices via de telefoon waar constant dezelfde vragen worden beantwoord is verspilling van tijd en geld. Via social media helpen klanten elkaar en zijn eerdere antwoorden te raadplegen. Dit verlaagt de druk op je klantenservice.
• Waarom zou je je innovatie intern houden? Vraag consumenten of zij een goed idee hebben. De kans dat 1000 willekeurige mensen met een goed idee komen is misschien wel groter dan 2 doorgewinterde innovation managers (dit wordt crowdsourcing genoemd).

Maar bezint eer ge begint. Een paar tips voor bedrijven die met social media willen beginnen.

Bepaal je social media strategie

Waar wil je social media voor je bedrijf voor gaan inzetten? Wat zijn nu de eerste stappen waarmee je begint? Maak niet zomaar een bedrijfsaccount op Twitter en Facebook aan om lukraak wat berichten te posten, maar bedenk eerst een social media strategie. Wat wil je als bedrijf bereiken? Je kan social media inzetten voor de marketing van je producten of diensten maar misschien wil je (om mee te beginnen) alleen vragen van klanten beantwoorden en monitoren wat er over jouw bedrijf gezegd wordt, zoals UPC doet (dit wordt in social media land webcare genoemd). Ook kan je met behulp van social media bijvoorbeeld nieuw personeel werven. Weten wat je wil bereiken met social media zorgt ervoor dat je doelgericht actief bent en je succes vanaf het begin kunt meten.

Stel een Social Media Policy op

Niet onbelangrijk (maar wat helaas wel eens wordt vergeten), is een social media policy. Geef richtlijnen aan je werknemers mee want werknemers zijn veelal het visitekaartje van je bedrijf. Hoe kan je je medewerkers ongedwongen adviseren om niet (per ongeluk) je bedrijf ernstige schade toe te brengen via social media? Bijvoorbeeld door in de privésfeer onhandige uitlatingen te doen? Daarvoor dient een social media policy; handvatten die medewerkers de gevoeligheid van social media voor je bedrijf in laten zien en hen te voorzien van tips hoe zij hun social media gebruik positief kunnen aanwenden. Er zijn op internet genoeg voorbeelden van dit soort social media policy’s te vinden, zoals die van TNT of Dell maar je kunt deze ook door een social media bureau als Yocter specifiek voor jouw bedrijf laten opstellen.

Kies je Social Media tools

Kies de social media software en tools waarmee je gaat werken. Je wilt als bedrijf je social media wel efficiënt inzetten en natuurlijk ben je ook benieuwd naar het succes daarvan. Al vanaf het begin. Hoe vaak reageren consumenten op jouw tweet? Wordt er daadwerkelijk geklikt op die ene link die je op je Facebook fanpage hebt gepubliceerd? En doe jij het beter dan de concurrent? Er bestaan allerlei soorten tools, betaald en onbetaald, elk met hun eigen mogelijkheden. Een goed voorbeeld van een professionele en Nederlandse social media tool speciaal ontwikkeld voor bedrijven is SocialDrums.

Train je personeel

Als je wilt beginnen om social media voor je bedrijf in te zetten, dan is het verstandig om je personeel goed te informeren over de social media strategie en richtlijnen. Bovendien moeten zij leren hoe je de gekozen social media tools kunt inzetten. Allicht zijn ook zij nog niet helemaal wegwijs in het gebruik van Twitter en Facebook?  Een (professionele) training zorgt voor een goede start.

Pas op voor de social media goeroe’s

Het social media landschap is voor veel ondernemers nog vaag en lastig te bevatten. Deze onzekerheid trekt helaas allerlei zelfuitgeroepen social media goeroe’s, experts of specialisten die claimen alles van social media te weten en tegen aanzienlijke tarieven een standaard social media strategie opstellen. Van studenten tot mensen die “een carrière switch willen maken”. Het lijkt logisch een student in te schakelen voor social media omdat die “daarmee is opgegroeid”. Social media voor bedrijven gaat echter vooral over het bedrijf en de communicatie van het bedrijf en eigenlijk in mindere mate over social media zelf. Doe geen zaken met mensen die alleen maar “een van de actiefste twitteraars van Nederland” zijn. Immers, social media voor bedrijven is compleet anders dan social media in een privésfeer. Ga op zoek naar een gespecialiseerd en ervaren social media bureau. Uiteraard suggereren we graag Yocter, maar naast Yocter zijn er meer. Het social media landschap is constant in ontwikkeling en gaat razendsnel. Een gespecialiseerd social media bureau is niet alleen in staat deze ontwikkelingen te volgen en te zien aankomen, maar bekijkt en begrijpt vooral wat de impact is voor bedrijven.

Laat je inspireren

Social media is zeker niet alleen relevant voor grote bedrijven of merken. Ook voor MKB bedrijven kan social media veel betekenen en, afhankelijk van je social media strategie, hoeft dat zeker geen duizenden euro’s of 3 FTE te kosten. Kijk eens naar de social media activiteiten van je concurrenten of aangrenzende bedrijfssectoren en in het geval dat er weinig Nederlandse voorbeelden te vinden zijn, kijk eens over de grens en laat je inspireren.

Voor meer vragen over hoe je als bedrijf met social media het beste kunt beginnen, neem dan contact op met gespecialiseerd social media bureau Yocter.

Of je nu bij een groot bedrijf werkt of als zzp’er… Marketing is voor elk bedrijf van belang. Je kunt natuurlijk kiezen voor een online marketingbudget van enkele tonnen die je uitgeeft op standaard maar bewezen kanalen zoals Google Adsense. Niets mis mee, het werkt. Maar er zijn ook originelere en goedkopere manieren om onder de aandacht te komen en te blijven. Manieren die (bijna) niets kosten. Hieronder 5 gratis, eenvoudige maar praktische tips van voorbeelden die ik onlangs ben tegengekomen.

1) Branding in Twitter username en Twitter profiel foto

Mijn eigen Twitteraccount @gvanloo koos ik destijds vanwege de lengte. Immers, wil iemand iets tegen mij zeggen dan “kost” mijn naam maar 8 karakters. Toch is de username een ideale plek voor marketing. Zo onderhoud ik contact met mensen die ik volg en die het slimmer hebben aangepakt. Zoals @QuoteJonathan , het Twitter account van Jonathan Ursem werkzaam bij Quote of Twitter account @PaulvanTamTam; van Paul Manuel werkzaam bij TamTam. Het zijn toch uitingen die ik, omdat ik deze mensen volg, vaak zie.

Een andere gratis en uiterst eenvoudig aan te passen plek die veel wordt gezien, is je Twitter profielfoto. Ook dat plaatje zie ik als volger vaak. Een goed voorbeeld zijn de mensen van Tempo Team die actief zijn op Twitter en een kleine rode T rechtsonder hun profielfoto hebben geplaatst. Nu volg ik zelf niemand van TempoTeam, maar heb het wel voorbij zien komen in Twitter Search resultaten. Neem bij voorbeeld @RobvHTT , @RikVos of @Maaike_Muller.

.

Screenshot 22 juni 2011

2) Wisselende HTML titel van website

Wanneer je een website laat maken, moet er op een gegeven moment worden nagedacht over een HTML titel. Dit is belangrijk omdat wat hier wordt gekozen, zal worden getoond in de zoekresultaten bij Google. De titel van de website van Yocter is dan ook “Social media voor bedrijven – Yocter”. Dat is het al jaren. Wat me onlangs opviel is hoe het bedrijf ZB Communicatie & Media deze ruimte gebruikt.

Screenshot 1 juli 2011

Door de HTML titel te wijzigen, wijzigt ook hun titel-omschrijving in Google. Een erg slimme manier om verandering of actuele ontwikkelingen in je bedrijf onder de aandacht te brengen. Een paar weken geleden kreeg ik in Google nog te zien “ZB Communicatie & Media – Projectleiders gezocht” bij een zoektocht op “zb communicatie”. Iets later werd dat “ZB Communicatie & Media – Margot Veerman bij ZB” en zojuist (1 juli) staat er “ZB Communicatie & Media – Zomer Borrel”. Aangezien de meeste mensen die ZB Communicatie zoeken zeer waarschijnlijk klant zijn of dit overwegen, is dit een zeer effectieve en originele manier om te laten zien dat je up to date bent. (PS Er is niets raars met de screenshots, ik loop simpelweg al een week met deze blogpost en toevallig heeft Google in de tussentijd de vormgeving gewijzigd).

.

3) Wisselende Out-of-Office reply

Het is weer tijd voor vakanties en dat betekent… Tijd voor Out-Of-Office replies. Geautomatiseerde reacties die alleen maar zeggen dat iemand er niet is. Via een tip van Imke Walenberg stuitte ik op een bruikbare toepassingen van deze Out-Of-Office replies. Het Zweedse reclame bureau Saatchi & Saatchi bedacht een slimme manier om deze berichten nuttig te maken toen hun art director Gustav Egerstedt voor 5 maanden afwezig was. In de Out-Of-Office replies werden namelijk wisselende boodschappen getoond. Nieuws over het bedrijf en hun klanten. Zo blijft een Out-Of-Office reply leuk en actueel.

.

4) Eigen postzegels

De onderliggende conclusie van dit artikel begint langzaamaan natuurlijk al door te schemeren, maar feitelijk is elke standaard ruimte die je zelf kunt invullen een plek om zelf originele manieren te bedenken. PostNL biedt al een tijdje de mogelijkheid om zelf postzegels te ontwerpen. Leuk voor geboortekaartjes of een huwelijk, maar ook voor bedrijven een plek om deze ruimte niet onbenut te laten. Zo heeft Yocter speciale Yocter postzegels. Allereerst is zo niet een saaie “1″ of koningin te zien, maar is de postzegel voorzien van het Yocter logo. Daarnaast staat een QR Code om deze ruimte interactief te maken. Na het scannen van de postzegel komt men op een mobiele pagina met het laatste nieuws, bedrijfsgegevens en een mogelijkheid direct contact op te nemen.

.

5) Bedrijfsnaam in email afzender

Als je iemand een email stuurt, zet je uiteraard je naam als afzender. Echter, ook deze ruimte kan je eenvoudig verrijken met je bedrijfsnaam. Ik zie het steeds vaker, maar ere wie ere toekomt… Een tijd geleden kwam ik op het idee om mijn email afzender naam te wijzigen van Godfried van Loo in Godfried van Loo – Yocter door een email conversatie met Gijs Moonen van Lewis PR. Op een gegeven moment stond mijn emailbox helemaal onder LEWIS PR. Het was een werkje van 2 minuten om mijn afzender naam te wijzigen waardoor de naam Yocter niet alleen in het emailadres en mijn handtekening is terug te vinden, maar ook bovenin rechts van mijn naam. Inmiddels zien conversaties met Gijs er dan ook nog beter uit.

Dit waren 5 ideeën om met een paar simpele en kosteloze aanpassingen je marketing en branding te verbeteren. Er zijn ongetwijfeld nog veel mogelijkheden? Iemand nog wat leuke tips? Laat het hieronder in het reactieveld zeker weten!

(Geschreven door Godfried van Loo)

De vandaag gelanceerde en door Yocter ontwikkelde onafhankelijke website www.leukedingenkaart.nl visualiseert realtime uittips met leuke dingen om te bezoeken in de eigen regio op een Google Maps kaart, die via Twitter worden verspreid. Met locatie herkenning, filters en het kunnen opgeven van voorkeuren krijgt men zo direct relevante en actuele uittips uit de eigen regio op een kaart te zien. Van festivals, concerten en rommelmarkten tot tentoonstellingen en lezingen. Eenvoudig in een straal rond de eigen woonplaats.

We kennen het allemaal wel: Achteraf horen dat er een leuk evenement in de buurt was dat je hebt gemist om de simpele reden dat je het niet wist. Op Twitter worden duizenden evenementen tips per dag uitgewisseld, maar is het lastig om van al deze tips op de hoogte te zijn. Immers, je kunt niet de hele wereld volgen en niet iedereen heeft een Twitter account. Gelukkig maakt Leukedingenkaart.nl zoeken naar relevante en actuele uittips eenvoudiger en efficiënter. De website zoekt volledig geautomatiseerd op Twitter naar leuke dingen om te doen en zet deze tips realtime op een kaart.

Eén van de belangrijkste variabelen als je “iets leuks zoekt om te doen” is de locatie. Een concert in Groningen is niet relevant als je in Maastricht woont en een rommelmarkt in Amstelveen is een stuk beter dan een rommelmarkt in Deventer als je in Amsterdam woont. De Leukedingenkaart.nl helpt. Door simpelweg de eigen woonplaats in te voeren, een straal te kiezen en andere voorkeuren op te geven krijg je direct leuke dingen om te doen op een kaart van tips die anderen via Twitter hebben verspreid. Bovendien maakt de site het mogelijk voor organisatoren van kleine evenementen de activiteit te promoten want op de Leukedingenkaart komen is volledig gratis en via Twitter eenvoudig te realiseren.

“De Leukedingenkaart helpt mensen ook de kleinere evenementen zonder marketingbudget te vinden en stelt mensen in staat meer van de eigen regio te ontdekken.” aldus Godfried van Loo, eigenaar van het social media bureau Yocter dat de website heeft ontwikkeld. “Afgelopen weekend nog bezocht ik de Open Dag van de waterzuiveringsinstallatie in Renkum… Erg interessant en zonder de Leukedingenkaart, had ik er niet van geweten.”

In 2 weken tijd heeft de Leukedingenkaart.nl al meer dan 10.000 leuke dingen om te doen op de kaart gezet en ruim 10.000 spam of dubbel geplaatste berichten eruit gefilterd. Er zitten zeker nog wel ruisberichten tussen, maar hier aan optimalisatie zal continu worden gewerkt. De Leukedingenkaart.nl is een concept dat is geboren uit de eerder gelanceerde website Vacaturelandkaart.nl

Vanaf 20 september 2011 vindt in New York de 66e editie van de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties plaats. In aanloop naar deze vergadering en tijdens de openingsweek doen verschillende Nederlandse delegatieleden voor het eerst via sociale media verslag van deze VN-top. Deze leden van de ambtelijke delegatie brengen voor het voetlicht wat Nederland doet in VN-verband, belicht de thema’s die Nederland centraal wilt stellen en verslaan een aantal side events.

STUDENT GEZOCHT VOOR SOCIAL MEDIA VERSLAG

Het ministerie van Buitenlandse Zaken zoekt daarnaast een student die in het kielzog van de Nederlandse delegatie via sociale media verslag wil doen van de openingsweek van de VN-top.

Voor de werving van deze social mediareporter is het ministerie een competitie gestart op Facebook. Studenten die kans willen maken op deze unieke uitdaging moeten in een YouTube-filmpje van 1 minuut duidelijk maken waarom hij of zij het meest geschikt is voor deze opdracht. Vervolgens moeten zij zoveel mogelijk stemmen en reacties verzamelen op hun filmpje.

Uit de inzendingen kiest de jury, bestaande uit enkele leden van de Nederlandse delegatie en het online team, vijf kandidaten. Deze kandidaten voeren een gesprek met de jury, waarna uiteindelijk één reporter wordt gekozen.

De sociale mediareporter maakt vanaf 1 september verslag van de voorbereidingen voor de top via Facebook, Youtube, Twitter, Flickr, LinkedIn, etc. Tijdens de top gaat de reporter op onderzoek uit. Hij woont bijeenkomsten bij, interviewt relevante personen en maakt zowel inhoudelijke bijdragen als sfeerimpressies.

De inzet van de delegatieleden en de speciale reporter tijdens de VN-top maakt deel uit van een aantal pilots binnen het ministerie van Buitenlandse Zaken om ervaring op te doen met sociale media. Het ministerie wil de komende tijd het gebruik van sociale media op een structurele wijze embedden in de organisatie. Kansen, mogelijkheden en valkuilen voor een online aanwezigheid van het ministerie in de sociale media worden verkend. Het ministerie gaat daarom ook op zoek naar de mogelijke beperkingen en grenzen, die je binnen een diplomatieke organisatie kunt tegenkomen.

De competitie vindt plaats op de Facebookpagina

(Dit persbericht is geplaatst zoals wij deze ontvingen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken)

Solliciteren heeft nooit alleen maar gedraaid om de beste CV en brief. Eenmaal op gesprek draait alles om presentatie. Daarin kan je zo ver doordraaien als je wilt (hoe verfijn ik de stevigheid van mijn handdruk, hoe drink je je koffie, draag je een stropdas en zo ja, koop je er speciaal een in de kleur van het logo van het bedrijf,…) maar in het kort: “Hoe kom ik over en is dat het beeld dat ik wil laten overkomen?” Natuurlijk moet je eerst een geschikte vacature vinden, bijvoorbeeld op Vacaturelandkaart.nl, maar daarna begint het pas echt. Solliciteren.

Hoe kan social media je daarmee helpen? Allereerst, het is zeker waar dat recruiters meer en meer je aanwezigheid op sociale netwerken bekijken. Sterker nog, als ik zou solliciteren en zou merken dat een recruiter dat niet heeft gedaan zou ik direct mijn twijfels hebben of het bedrijf wel bij me past. Rond sollicitatie procedures draait het niet zozeer om het vinden van die ene geschikte kandidaat, maar vooral om het zo snel mogelijk laten afvallen van meer dan 90% van de kandidaten. Pas daarna wordt er serieus naar je gekeken. Kortom, die eerste afvalrondes dien je door te komen. En ja, social media kan dan absoluut in je nadeel werken. Een open deur “een Twitter profielfoto met een hakenkruis op je arm en een liter bier in je hand” helpen zeker niet. Toch kan je juist van social media bijzonder veel voordeel halen.

1) Ik heb een social media profiel, dus ik besta

Het niet hebben van een account op een sociaal netwerk is niet meer van deze tijd en uiterst onhandig. Als je op Marktplaats zoekt naar een Volkswagen Golf uit 2003 zijn er 1000 resultaten waarvan misschien 10 zonder foto. Zou je deze überhaupt bekijken? Waarschijnlijk niet, omdat er 990 zijn met foto. Oftewel: Als een recruiter 100 kandidaten moet vergelijken waarvan er 10 geen social media profiel hebben zal hij deze gewoon direct laten afvallen. Dit los van de gedachte dat het eerder de vragen opwekt “Wat heb jij te verbergen?” en “Ben jij van deze eeuw?”. Kortom, zorg dat je te vinden bent op een of meerdere sociale netwerken.

2) Zorg dat je profiel volwassen oogt

Het is natuurlijk fantastisch dat je al plankend met een Bacardi Breezer in je hand 10 minuten op een brug hebt durven liggen en dat je daar bijzonder trots op bent. Maar, maak daar niet je profielfoto van. Hou je profielfoto “gewoon” en ongedwongen. Niet met je hand je kin ondersteunen, ook al vind je jezelf nog zo filosofisch. Een leuke foto met je moeder, vriend of vriendin.. Niet doen, gewoon jouw hoofd, zoals je paspoort foto, met eventueel je schouders er nog op.
Naast je profielfoto, is ook je accountnaam iets om over na te denken. Wie zou je zelf eerder aannemen? @JdeGroot of @BierKampioen89 ? Een omschrijving van jezelf in je Twitter profiel wordt ook gelezen en een uitstekende plek om jezelf professioneel voor te stellen.
Denk ook aan alles waar een oordeel over te vormen is. De achtegrondafbeelding van je Hyves profiel, de vanity URL van je Facebook profiel of relevantie van je LinkedIn profiel (is het noemen van je peuterschool relevant? Is die 3 weken zomerbaan bij de Albert Heijn waardevol?)

3) Denk na over de inhoud… en je vrienden

Social media kan worden teruggekeken, ook al is het maanden geleden. Kwalijke foto’s op je Flickr account, de huldiging van je 1000 knakworsten in een uur wedstrijd op YouTube maar ook je tweets van afgelopen zaterdagavond… Het wordt allemaal gelezen. Denk daaraan en grijp in waar nodig. Kortom… Denk na over wat je deelt

4) Ga zorgvuldig om met vriendschappen

Daarnaast is het niet alleen wat je zelf deelt, maar hou zeker je vrienden in de gaten. Alles wat anderen zeggen richting @JdeGroot is immers ook terug te vinden en net zo interessant. Ook de foto’s waarin je wordt getagged in Facebook maar ook meer dan dat… Als iemand ziet wie jij volgt op Twitter, wie je vrienden zijn op Facebook of je connecties op LinkedIn en je vrienden is ook op te maken wie jij bent. Immers, als 90% van de mensen die je volgt “PVV” in hun Twitter account naam hebben verwerkt, is daar een conclusie uit op te maken. Waar of niet, het is informatie die je niet in de hand hebt.

5) Controle… Denk als je concurrentie

Als je dit nu allemaal zorgvuldig hebt verwerkt, je werkervaring en educatie bij LinkedIn niet alleen benoemd maar ook in keurig Nederlands hebt omschreven en dit hebt laten nalezen, is de ultieme controle als volgt: Bekijk je profiel alsof het je je sterkste concurrent bent. Stel je voor dat je een van de laatste twee bent voor een baan en ga dan alles wat je kunt vinden over jezelf online na alsof je die andere persoon, je concurrent bent. Als je dan iets leuk vindt, weet je dat je moet handelen. Immers, als jij van je zwaarste concurrent een genante foto tegenkomt, een grammatica fout in het LinkedIn profiel, een dronken tweet op Twitter dan zou je denken:”Haha! Zo, sukkel. Da’s niet handig van je.” Kijk zo eens naar je eigen online aanwezigheid… Zo zie je veel sneller of je ergens moet ingrijpen.

6) Zoek je contactpersoon op

Het is natuurlijk belangrijk te weten wat het bedrijf allemaal doet, maar net zo belangrijk is de persoon die je tegenover je hebt tijdens je sollicitatiegesprek. Wat doet deze man/vrouw in het bedrijf? Werkt de persoon er al lang? Wat doet de persoon in zijn/haar vrije tijd? Bruikbare informatie.

7) Denk na over wat je deelt rond een sollicitatiegesprek

Natuurlijk is het leuk tegen je vrienden te zeggen “Nu onderweg naar een sollicitatie bij bedrijf X” maar wat als je de baan niet krijgt? Dan ziet het bedrijf waar je daarna gaat solliciteren dat je het daar dus niet geworden bent. Hetzelfde geldt voor inchecken op Foursquare bij dergelijke bedrijven. Het kan echt geen kwaad wat stilte rond een sollicitatiegesprek online te hebben. Heb je een sollicitatiegesprek bij bedrijf X in Amsterdam? Dan kan je natuurlijk altijd op Twitter plaatsen “Nu onderweg naar Amsterdam.” en laat je gewoon het woord sollicitatie even niet vallen.

8.) Gebruik je netwerk om lovend over je te spreken

LinkedIn aanbevelingen of complimenten op Facebook, Twitter en Hyves… Regel ze! Ook die worden gelezen en zijn zeer welkom. Wees echter voorzichtig met “complimenten uitwisselingen”. Als persoon A persoon B aanbeveelt op LinkedIn maar andersom ook, is dat natuurlijk wel doorzichtig.

9) Volg het bedrijf, en de concurrenten

Wees geïnteresseerd in het bedrijf en het werkveld. Zorg dat je het laatste nieuws leest maar ook weet waar de concurrentie mee bezig is. Gebruik social media dan ook als manier om nieuws eenvoudig tot je te krijgen. Erg handig bij een sollicitatiegesprek! Word fan op Facebook, sluit je aan in de Groep op LinkedIn of Hyves en volg het bedrijfsaccount via Twitter.

10) Wees je professionele zelf

Hoe cliché ook… Als je je op social media anders voordoet dan je in werkelijkheid bent, lukt het je misschien wel om te worden uitgenodigd voor een gesprek maar val je direct door de mand en heeft iedereen, dus ook jij, een hoop tijd verspild. Wees je professionele zelf, dan ga je volledig zelfverzekerd een gesprek.

(Geschreven door Godfried van Loo, Creative Director Yocter)

Wat is een goede naam voor een nieuw te lanceren product, bedrijf of startup? Hoe bedenk je zo’n naam en waar moet deze aan voldoen? Er zijn complete beroepsgroepen die zich hiermee bezighouden en het aantal onderzoeken dat op nieuwe namen wordt losgelaten doet niet onder aan een gemiddeld NASA project. Maar wat hebben het internet en social media voor rol?Als je toch een nieuwe naam moet bedenken, hoe kan je er dan voor zorgen dat deze naam ook goed kan worden gebruikt in het social media landschap? Zijn er andere zaken waar je rekening mee dient te houden?

Hoe maak ik een nieuwe merknaam Social media Ready

Nu social media de hype voorbij is en een geaccepteerd communicatiemiddel is geworden, komen er weer nieuwe voorwaarden bij waar rekening mee gehouden dient te worden als je een nieuwe naam moet bedenken voor een nieuw bedrijf of product.

Een aantal tips om je nieuwe merk Social Media Ready te maken:

1. Houd de naam kort – Heel leuk, zo’n naam PriceWaterhouseCoopers maar met 22 karakters hebben mensen geen zin om het voluit in te typen laat staan 22 van de maximaal 140 karakters die ze in Twitter mogen gebruiken op te offeren. Gevolg? Mensen typen je bedrijfsnaam niet meer, hetgeen niet goed is voor je ‘buzz’. (Zouden ze daarom kort geleden de officiële naam hebben gewijzigd naar PWC?)
   .
2. Gebruik een uniek woord – Maandag, Weekend, Sun (en de andere Sun) of Apple… Allen bekende bedrijven/merken maar ze hebben het ook allen lastig om de buzz rond hun merk te monitoren. Immers, als je de laatste tweets bekijkt waarin een van deze woorden voorkomen, gaan ze zeker niet allemaal over deze bedrijven. Wil je goed kunnen inspelen op berichten in het social media landschap, dan is het wel zo prettig als je een unieke merknaam gebruikt.
   .
3. Gebruik geen rare tekens – Yahoo! Heeft een uitroepteken, dat valt nog mee, maar zo rond het jaar 2000 kwam je nog wel eens een ‘@’ teken tegen in bedrijfs-/merknamen. Tegenwoordig is ‘.nl’ een veel gebruikte toevoeging op bedrijfsnamen. Maar… dat, alsook een spatie, kan je beter voorkomen. Allereerst omdat een @ en # teken in Twitter een speciale betekenis hebben, maar ook omdat je woorden minder goed te monitoren zijn wanneer er een karakter als -,.’;@!? of spatie in voorkomt. Een bedrijfsnaam met een . erin gaat fout met hashtags in Twitter. De tag zal stoppen bij de punt. Kortom, probeer die punt of spatie te voorkomen.
   .
4. Denk aan de mobiele gebruiker – Mobiel internet is steeds gangbaarder maar mobiele gebruikers hebben eenvoudig toetsenbord. Het helpt dan ook niet om een trema of anderszins op de e te hebben want genoeg mensen zullen de moeite niet nemen.
   Houd daarnaast rekening, als we toch bezig zijn, met zelf-corrigerende toetsenborden. Wil je je bedrijf ‘Und’ noemen, dan zullen veel telefoons dit veranderen in ‘and’ omdat de telefoon ‘denkt’ dat je een fout hebt gemaakt.
   .
5. Zijn de social media account namen nog vrij? – Waar voorheen werd gevreesd of het domeinnaam nog beschikbaar was, moet je nu ook rekening houden met Twitter accounts, Facebook Vanity URL’s of je Hyves url. Zijn die nog vrij?
   .
6. Kan het een werkwoord worden en wil je dat? – ‘Google’ is in het Engels, net als ‘Hyven’ in het Nederlands, gewoon een werkwoord. Stel , iemand op Twitter zegt tegen een ander:”@john Why don’t you just google that?” dan zegt dat niet direct iets over Google. Toch is het goed voor je buzz. Echter, het is dan wel weer onhandig om je merk te monitoren op deze manier.

Merknamen door de jaren heen

Een groot deel van de Nederlanders heeft een achternaam die het beroep van een van de voorouders verraadt. Achternamen als “Bakker”, “Schoenmaker”, “Visser” of “Zeeman” kom je overal tegen. Maar ook bedrijfsnamen zijn vaak geïnspireerd op de achternaam aan de oprichter(s). “Groothandel De Jong”, “Dierenspeciaalzaak Hazeleger”, “Philips Electronics” en “Albert Heijn supermarkten” zijn geen vreemde eend in de bijt in een winkelstraat. Zelfs “Slagerij Bakker & zonen” lijkt tegenstrijdig, maar ze bestaan. Een circeltje rond zou je kunnen zeggen.
Maar wie toch iets creatiever wil zijn dan de eigen achternaam, loopt al snel tegen een aantal voorwaarden aan want je kunt niet alles. Waar leg je dan de focus?

De naam moet:

• Wel/niet makkelijk te onthouden zijn
• Wel/niet een betekenis hebben
• Wel/niet omschrijvend zijn
• Wel/niet een uitstraling hebben
• Wel/niet makkelijk uit te spreken zijn
• Wel/niet al door een ander bedrijf in gebruik zijn
• Wel/niet lijken op een reeds bestaande naam (in schrift of fonetisch)
• Wel/niet internationaal te gebruiken zijn
• Wel/niet in een andere taal niet per ongeluk iets anders betekenen
• Wel/niet onbedoelde associatie opwekken
• Wel/niet mode gevoelig zijn
• Wel/niet decennium afhankelijk zijn
• …

Van bovenstaande zijn allerlei voorbeelden te verzinnen die, bedoeld of na afwegen van wensen en eisen, negatief of positief uitgevallen zijn.

De komst van internet brengt nieuwe keuzemomenten

Met de komst van het Internet, in de jaren negentig nog met hoofdletter geschreven overigens, en vervolgens algemene adaptatie daarvan, kwamen nieuwe namen op. De 2.0 namen. Hoe gekker, hoe beter maar ook… Hoe gekker, hoe groter de kans dat het .com domein nog vrij is. Voor internetbedrijven, met name de vroege startups, is het van cruciaal belang dat het .com domein nog vrij is. Zelfs zo belangrijk, dat wanneer dit niet zo is en het verkrijgen ervan te duur is, het een reden is een nieuwe naam te verzinnen.
Zo is al snel te concluderen dat Microsoft , IBM, Hewlett Packard en Intel ouder zijn dan Yahoo!, YouTube of del.icio.us.

Van vrij domein, naar SEO vriendelijke (domein)namen

Met de komst van zoekmachines als Google, die de volgorde van zoekresultaten bepaalt met algoritmes, werd het belangrijker om een naam te kiezen die juist omschrijvend is. Domeinen als vacaturelandkaart.nl is een stuk omschrijvender, en daarmee SEO vriendelijker, dan monsterboard.com. Daar hebben we dan ook allerlei omschrijvende domeinnamen, en derhalve ook bedrijfs-/merknamen, aan te danken als vliegwinkel.nl of thuisbezorgd.nl.

Conclusie en logo’s

Als je een nieuwe merknaam of bedrijfsnaam moet bedenken, hou dan natuurlijk rekening met je doelgroep, de merkbeleving, de uitstraling en alle andere zaken waarmee je voorheen ook rekening hield. Echter, besef ook hoe een merknaam in het social media landschap beleefd zal worden. Dat betekent ook, maar dat is eigenlijk alweer een andere tak van sport, dat je hieraan moet denken bij het laten opmaken van een logo. Immers… Twitter, Facebook en andere profielafbeeldingen (avatars) zijn veelal vierkant. Heb je een uiterst horizontaal of verticaal uitgerekt logo… Dan haal je niet het optimale van de 50x50pixels (als niet minder) ruimte die je hebt in deze afbeeldingen.

(Geschreven door Godfried van Loo)

Vollediger maar toch overzichtelijker

Vacaturelandkaart.nl maakt zoeken naar relevante en actuele vacatures aanzienlijk eenvoudiger en efficiënter. Allereerst omdat men zelf de maximale reisafstand kan bepalen, maar ook omdat in één kaart toegang wordt verkregen tot vacatures van alle bekende vacaturesites alsook daarbuiten.

Eén van de belangrijkste variabelen bij het zoeken naar een nieuwe baan, is de locatie. Als je niet uren in de file wilt staan noch wilt verhuizen, valt het grootste deel van alle vacatures af. Om toch zoveel mogelijk vacatures te kunnen vinden, zal een werkzoekende continu allerlei verschillende vacature websites afgaan en steeds opnieuw de gewenste straal rond zijn eigen huis moeten opgeven. Een zeer omslachtig en tijdrovend proces.

Twitter: duizenden actuele vacatures maar lastig vindbaar

De bekende vacature websites, de kleinere werving en selectie bureaus en bedrijven zelf plaatsen allen hun vacatures ook op Twitter. Het zoeken naar vacatures in Twitter is echter eveneens een zeer omslachtig proces omdat plaatsnamen afzonderlijk moet worden afgezocht en maken de vele retweets en dubbel geplaatste vacatures het zoeken onmogelijk. Met de Vacaturelandkaart.nl komt aan dit alles een einde omdat de kaart zichzelf ververst en controleert, waardoor spam en dubbel geplaatste vacatures eruit worden gefilterd.

“De Vacaturelandkaart bespaart niet alleen veel tijd, maar biedt ook een veel completer overzicht omdat tevens vacatures die je niet vindt op de bekende sites worden getoond.” aldus Godfried van Loo, eigenaar van het social media bureau Yocter dat de website heeft ontwikkeld. “Toch neemt de Vacaturelandkaart geen wind uit de zeilen van gevestigde spelers, omdat het slechts naar geplaatste vacatures verwijst.”

Mogelijkheden voor bedrijven

In 2 weken tijd heeft de Vacaturelandkaart.nl al meer dan 15.000 vacatures op de kaart gezet en daarnaast ruim 10.000 spam of dubbel geplaatste vacatures eruit gefilterd. Voor bedrijven is het mogelijk tegen betaling de eigen vacatures extra te laten opvallen of een white-label versie van de Vacaturelandkaart op de eigen website te plaatsen. Met koppelingen met andere door Yocter ontwikkelde producten als SocialDrums, is de kaart nog eenvoudiger voor bedrijven in te zetten.

Social Media Landkaart

De social media landkaart, te vinden op www.superkrassen.nl, toont alle Super de Boer vestigingen en daartussen publieke berichtjes die zijn geplaatst door prijswinnaars via Hyves, Twitter of Facebook. Prijswinnaars worden opgeroepen via social media te delen dat ze een prijs hebben gewonnen. In dat bericht dient dan het woord “superkrassen” (of “#superkrassen” in Twitter) te worden opgegeven EN een locatie worden meegegeven.

Locatie informatie, ook zonder GPS

Locatie informatie betekent bij deze kaart niet dat je een smartphone met GPS moet bezitten om op de social media landkaart te komen. Als je geen GPS hebt, wat bijvoorbeeld ook het geval is wanneer je vanaf je computer wilt meedoen, kan je je locatie via tekst opgeven. In Hyves kan dat in het speciaal daarvoor toegewezen veld “Waar” en in Twitter en Facebook kan dat door het bericht te eindigen met “Locatie: Utrecht”. Bijvoorbeeld: ” Ik heb net een koelkast gewonnen met de superkrassen actie van Super de Boer! Locatie: Lunteren”.
Via geocoding worden op de social media landkaart vervolgens de coördinaten van deze locatie opgezocht. Je kunt dus je plaatsnaam invullen, maar als je nog exacter wilt zijn dan zou je ook kunnen schrijven: “Locatie: Dorpstraat 4, Lunteren”.

“Deze social media actie is uniek in de supermarktwereld”, stelt Gaby Casteelen, Manager Communicatie & PR bij Super de Boer. “Wij brengen hiermee real-time in beeld waar in Nederland tijdens onze SuperKrassen-campagne de prijzen vallen. Doordat wij de winkans van 1 op 4 kunnen garanderen, durven wij het ook aan om letterlijk visueel te maken waar de winnaars zich bevinden. Daarnaast is het mooi meegenomen voor de deelnemers dat ze automatisch kans maken op nog een extra prijs, de JVC Pocket camera.”

Op de kaart? Wekelijks wordt een JVC Pocket Camera verloot!

De SuperKrassen Social Media Landkaart is vanaf vandaag beschikbaar. Elke week wordt bovendien een JVC Pocket Camera verloot tussen de mensen die op de kaart staan.

De SuperKrassen social media landkaart is ontwikkel door Yocter.
Het persbericht is te vinden bij LEWIS PR.

Als ontwikkelaar van social media software wordt me vrij vaak de volgende stelling voorgeschoteld: “Als ik mijn profiel op een sociale netwerksite afscherm, dan is mijn privacy toch gewaarborgd? Dan weet je toch niets van mij?” Een zeer onjuiste aanname als je begrijpt dat er een verschil is tussen “niets weten” en “niets

Sociale netwerken en privacy

Er zijn allerlei sociale netwerken die allen verschillend omgaan met privacy. Of het nu gaat om Facebook, Twitter, Hyves of welk sociaal netwerk dan ook, allen worden door privacy waakhonden geregeld van van alles en nog wat beticht. Deze waakhonden claimen ‘gevaarlijke lekken’ te hebben ‘ontdekt’, waar het echter (mijns inziens) in veel gevallen echter gaat om verkregen inzicht over hoe verbanden kunnen worden gelegd die op sociale netwerken eng en gevaarlijk lijken, terwijl ze in het normale leven al millennia worden toegepast en uitgebuit. Ik ga dan ook niet specifiek in op een sociaal netwerk of wie op welke manier profielen beschermt, maar wil graag aantonen hoe Yocter met slimme software en op legale wijze (!!) meer over een beschermd profiel te weten kan komen. Deels om u te behoeden maar uiteraard ook om u inzicht te geven hoe deze informatie relevant kan zijn voor het bedrijfsleven.

Wat is een beschermd profiel?

Zelf heb ik een afgeschermd Facebook profiel. Als je niet bent ingelogd zie je helemaal niets, maar na een account te hebben aangemaakt en in te loggen zul je wanneer we geen vrienden zijn naast mijn naam en een profiel foto alsnog meer over mij te weten komen (als we even aannemen dat het analyseren van mijn profiel foto wel erg veel werk wordt om daar informatie uit te halen).
Je ziet niet wie mijn vrienden zijn, hoe oud ik ben, of ik een relatie heb, of ik van lezen houd… niets van dat alles. Het enige wat je zeker kunt weten, is dat ik een account bij Facebook heb.

Social semantic datamining (1)

Maar zoals in de introductie aangekondigd, gaat het niet om wat je weet, maar wat je kunt weten. Ik zal aan de hand van mijn eigen Facebook profiel uitleggen hoe ik met social semantic datamining (zoals ik het zelf noem) veel meer informatie kan achterhalen.

Social Semantic Datamining: Het verzamelen van data en door het leggen van verbanden in het social media landschap een zelf lerende database aanleggen

Social semantic datamining betekent zoveel als: “Het verzamelen van data en door het leggen van verbanden in het social media landschap een zelf lerende database aanleggen”. Dit klinkt ingewikkelder dan het is. Open maar eens wat foto albums van een willekeurig persoon of ga door een stapel ontvangen kerstkaarten, en je weet binnen een paar minuten meer over iemand dan die persoon zelf kan (of wil) vertellen.

Kortom, wat we nodig hebben om meer over mij te weten te komen is data. Veel data. Nu deel ik niet wie mijn vrienden zijn, maar dat wil niet zeggen dat mijn vrienden hetzelfde doen. Immers, mijn vrienden heb ik niet in de hand en die delen wel dat ik een vriend ben, zoals Mladen en Samù bijvoorbeeld. Kortom, als ik niet wil zeggen wie mijn vrienden zijn, dan kijk je gewoon bij naar mensen die zeggen dat ze vrienden met mij zijn.

Als we vervolgens ook de vrienden van die vrienden verzamelen en zo een paar tientallen of honderdtallen profielen bij elkaar hebben die wel informatie delen, kijken we naar andere informatie die wordt gedeeld. Zoals de gemiddelde leeftijd van deze groep, het percentage mensen dat een relatie heeft, wat voor soort relaties dat zijn (homo, hetero, verloofd, getrouwd…), hoe groot het gemiddelde aantal vrienden is, wat de politieke voorkeur is en in het geval van Facebook, waar deze groep mensen fan van is. Met andere woorden, door een enorme hoeveelheid data te verzamelen van wat mijn vrienden en de vrienden van mijn vrienden delen, beginnen we een aardig beeld te krijgen van wie ik zelf ben.

Vertel mij wie uw vrienden zijn, en ik vertel u wie gij zijt.

Als we via bovenstaande methode van een paar honderd mensen gegevens kunnen verzamelen, kunnen we al een aardig beeld vormen van wie ik ben. Immers:

• De gemiddelde leeftijd van deze groep ligt rond de 30
• Het grootste deel van deze groep is man
• Er zitten meer hetero mannen bij dan homoseksuele mannen
• Er zitten niet bijzonder veel mensen tussen die hebben aangegeven fan te zijn van een voetbalclub
• De meeste van deze mensen wonen in Nederland

Kortom, door simpelweg de informatie te gebruiken van mensen om mij heen, kunnen we zeer aannemelijke conclusies maken (verbanden trekken dus). Met andere woorden: Zo afgeschermd als mijn profiel lijkt, is het helemaal niet.

Social semantic datamining (2)

Als je van Pulp Fiction houdt, ben je geïnteresseerd in liberale boeken in het Nederlands of Engels en eet je daar graag aardbeien bij.

Maar we kunnen nog veel verder komen als we de verzamelde informatie vergelijken met informatie verzameld uit andere zoektochten. Stel andere datamining resultaten hebben ons het volgende geleerd (dit is puur als voorbeeld, lees dit dus niet als waarheden):

• 80% van de mensen die van de film Pulp Fiction houdt, houdt ook van aardbeien.
• 70% van de mensen die in Nederland wonen, spreken Engels
• 90% van de mensen die van aardbeien houden, stemmen liberaal
• 80% van de Nederlandser die Engels spreken EN van aardbeien houden EN fan zijn van Pulp Fiction, lezen veel boeken

Met deze gegevens is ineens veel meer aannemelijk te maken. Is iemand fan van Pulp Fiction? Dan zouden we in combinatie met social semantic datamining (1) precies kunnen weten welke boek-advertentie bol.com deze persoon zou moeten voorhouden.

Gevaarlijk of nuttig?

Social semantic datamining is een zeer interessante tak van sport en niet voor niets een steeds belangrijker onderdeel in de binnenkort te lanceren social media management tool SocialDrums (ok, schaamteloze reclame. Excuses.) Of het gevaarlijk is en/of nuttig laat ik graag aan jullie over. Reacties zijn uiterst welkom en ik beloof geen social semantic datamining op je los te laten

UPDATE

Na reactie en op verzoek van Sander van den Hoven, een aanvullend voorbeeld om de toepassing van social semantic dataminig te illustreren:

(1). Stel , een nieuw frisdrank merk heeft een Facebook Fanpage waar 200 leden fan zijn. Met social semantic datamining zou het bedrijf kunnen bepalen op welk festival ze met een grote promotie-stand willen gaan staan deze zomer. Door te analyseren welke festival de eigen fanbase en de vrienden van de fanbase (gaan) bezoeken.

(2). Je kunt nog verder gaan door vervolgens de groep die je middels de datamining bijeen hebt gebracht te blijven analyseren. Zodra iemand aangeeft daadwerkelijk naar het festival te gaan (bijvoorbeeld door een status update of door fan te worden van bv Lowlands 2011) sla je zijn naam + profielfoto op maar ook die van zijn vrienden. Je analyseert vervolgens deze groep apart waardoor je weet wat deze groep bindt (bijvoorbeeld wat zij het meest gemeen hebben, zoals allemaal fan van Ajax). Dit alles is volledig te automatiseren waardoor je eenmaal op het festival een groot scherm hebt waar je de foto van deze persoon en zijn vrienden in combinatie met bijvoorbeeld het logo van Ajax erbij en de tekst: He Sander, kom je met je vrienden even een drankje doen?”

(3). Als hij daadwerkelijk met zijn vrienden komt, maak je een foto van de groep en vraagt hem (ter plekke) lid te worden van de Fanpage. Na het festival vraag je deze persoon de mensen in de foto te ‘taggen’. De volgende ronde semantic datamining is door te zoeken naar combinaties waar exact deze groep ook samenkomt. Bijvoorbeeld andere foto’s van vakanties waar exact deze groep op staat zoals een vakantie op Ibiza. Dit herhaal je een paar honderd keer en je hebt een zeer mooie targeted groep om samen met een bekende tour operator gezamenlijk een aanbieding te doen aan deze groep.

(Geschreven door Godfried van Loo, Creative Director & Founder Yocter b.v.)